¿Qué hacer si sufrimos un accidente con una furgoneta de alquiler? ¿Cuál es el procedimiento a seguir en caso de detectar una avería?

¿Cómo actuar ante un accidente o avería en una furgoneta de alquiler?

Son preguntas que debe hacerse todo aquel que contrate un servicio de alquiler de vehículos industriales y a las que vamos a tratar de dar respuesta en este artículo de nuestro blog. En cualquiera de los casos es fundamental que pongamos lo sucedido en conocimiento de la empresa arrendadora para que nos marque los pasos que debemos seguir.

La seguridad ante todo

En el supuesto de que nos veamos involucrados en una colisión que haya podido ocasionar daños personales, lo primero será poner todo de nuestra parte para tratar de preservar la integridad física, incluso la vida, de los afectados. No importa si hemos sido víctimas o responsables del siniestro, nuestra obligación es la de cumplir con nuestro deber de socorro.

En este sentido, tendremos que poner a salvo a los implicados y dar parte a las autoridades para que se personen en el lugar de los hechos a formalizar el atestado y que acuda una dotación de profesionales sanitarios para atender a los heridos. De nuestra determinación a la hora de actuar podría depender que se evitara un desenlace fatal, así que es conveniente mantener la cabeza fría.

¿Qué hacer si la furgoneta alquilada sufre una avería o se ve implicada en un accidente?

Una vez que nos hayamos asegurado de que todos están bien, no estaría de más que tomásemos fotos del suceso. De esta forma tendremos una prueba irrefutable que nos servirá a la hora de efectuar una reclamación para depurar responsabilidades. La compañía propietaria del vehículo alquilado nos proporcionará asistencia en carretera y tratará de allanarnos el camino en esta situación tan indeseable.

Superado el trance, se plantean varios escenarios que es importante que sepamos valorar. Por los daños a terceros no debemos preocuparnos, ya que la furgoneta contará por ley con un seguro de responsabilidad civil que se hará cargo de todo en caso de que hayamos sido los culpables.

Ahora bien, si apostamos por un seguro básico tendremos que responder por el estropicio causado en el vehículo rentado. Por eso es recomendable contratar una póliza a todo riesgo o con franquicia que nos cubra ante cualquier percance.

En caso de que descubramos una avería en la furgoneta de alquiler o que esta haya sufrido daños ocasionados por desconocidos, tendremos que avisar a la empresa en un plazo de 24 horas y, en todo caso, solicitar un informe policial para cubrirnos las espaldas. Antes de practicar cualquier reparación debemos contar con el visto bueno de la compañía.

Reclamación de daños al seguro

Por último, si hemos sido víctimas en un siniestro o viajábamos como ocupantes en cualquiera de los vehículos implicados, estamos en nuestro derecho de reclamar la indemnización correspondiente por daños y perjuicios. Será la empresa de alquiler la que tendrá que encargarse de reclamar los defectos causados en el vehículo a la aseguradora correspondiente.

Saber actuar ante un accidente con una furgoneta de alquiler es clave para evitar problemas. Lo mejor es contactar con Área Alquiler ante cualquier duda que se presente.